应同步进行。司机应立即通过车载通讯设备向调度中心报警并发送GPS定位，同时组织乘客保持冷静、有序向安全区域疏散。如果情况紧急车门无法正常开启，应启动应急开门装置或使用安全锤破窗，确保人员安全是第一优先级。报警时要简明扼要说清车辆位置、险情性质、人员数量等关键信息。

乘客有权也有责任协助报警。可以立即拨打110或122报警电话，说明公交车车牌号、所在位置、当前险情，同时提醒司机立即联系调度中心。如果车上有其他乘客，可以分工合作，一人报警一人协助司机处置，切勿慌乱。现代公交车通常在车厢内也有应急通话按钮，可直接联系调度中心。

关键信息包括：1）车辆准确位置（路名、路段、参照物）；2）车牌号和线路编号；3）险情类型（进水、倾斜、碰撞等）；4）车上人员数量及是否有伤员；5）当前水位或危险程度；6）司机联系方式。信息越准确具体，调度中心和救援部门就能越快制定救援方案、调配资源，缩短救援时间。

调度中心接警后会立即启动应急预案：1）通过GPS系统确认车辆精确位置；2）与司机保持持续通话了解现场情况；3）同步通知交警、消防、救援队等相关部门；4）调度最近的应急车辆前往支援；5）协调后续线路绕行避免二次事故；6）向上级主管部门报告并请求支持。整个流程要求在3分钟内完成初步响应。

建议：1）上车后留意安全锤、应急门、灭火器等设施位置；2）关注车厢内张贴的应急疏散示意图和报警电话；3）参加社区或单位组织的应急演练活动；4）手机存储110、122等应急电话；5）了解本地公交集团的服务热线和投诉渠道；6）学习基本的自救互救知识。提高安全意识和应急技能是保护自己和他人的重要能力。